CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – INTELLIHOME.ES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y demás normativa vigente, INTELLIHOME SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “INTELLIHOME”) informa sobre las condiciones generales de contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.intellihome.es.

  1. Aplicación de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas por consumidores o usuarios (en adelante, el “Cliente”) en www.intellihome.es. INTELLIHOME SOLUTIONS, S.L., CIF B70838198, con domicilio social en C/ Jávea, 8, 28231, Las Rozas de Madrid (Madrid), está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Para consultas: atencionalcliente@intellihome.com – Tel. 631 42 31 63.

Las presentes condiciones serán las vigentes al momento de la compra. INTELLIHOME se reserva el derecho a modificarlas, recomendando su consulta periódica.

  1. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso responsable y lícito de los servicios ofrecidos, proporcionando datos veraces y evitando cualquier acción que pudiera afectar al funcionamiento del portal. INTELLIHOME se reserva el derecho de eliminar contenidos ofensivos o ilegales, y actuará con diligencia ante infracciones.

  1. Enlaces externos

INTELLIHOME no se responsabiliza de los contenidos de sitios web externos enlazados desde su portal. La inclusión de enlaces no implica relación ni aprobación de dichos sitios.

  1. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de INTELLIHOME o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin consentimiento expreso.

  1. Limitación de responsabilidades

INTELLIHOME no se responsabiliza por daños derivados de interrupciones del servicio, virus informáticos o fallos técnicos ajenos a su control. Se compromete a actuar con prontitud si detecta contenidos ilícitos en enlaces de terceros.

  1. Seguridad en la web

La web emplea protocolos de seguridad estándar para proteger la integridad de los datos. El usuario consiente la recogida de información técnica necesaria para validar el acceso y uso de la plataforma.

  1. Capacidad legal para contratar

Para contratar productos o servicios a través de la web, el Cliente declara tener capacidad legal conforme a la legislación española vigente.

  1. Objeto del contrato

El presente contrato regula la compra de productos comercializados en INTELLIHOME, incluyendo electrodomésticos, muebles, herramientas, climatización, tecnología y artículos para el hogar, descritos detalladamente en sus respectivas fichas de producto.

  1. Política de precios

Todos los precios incluyen IVA. En el 99% de los casos, el transporte está incluido en el precio. Si existieran cargos adicionales, se informará claramente antes de finalizar la compra. En caso de error en el precio, se contactará al cliente para su confirmación o cancelación sin penalización.

  1. Perfeccionamiento del contrato

El contrato se entiende formalizado cuando el Cliente completa el proceso de compra, acepta estas condiciones y recibe la confirmación por correo electrónico. En caso de falta de stock, se ofrecerá reembolso o espera.

  1. Formas de pago

  • Transferencia bancaria: confirmación en 1–2 días. Si no se recibe en 4 días, el pedido se cancelará.
  • Tarjeta de crédito/débito (Visa/MasterCard): mediante pasarela de pago segura con verificación.
  • Financiación Cetelem: sujeta a aprobación de la entidad financiera.

  1. Garantía

Se aplican las garantías legales conforme al TRLGDCU: 3 años para consumidores. Productos como la marca Sauber ofrecen una ampliación adicional de 3 años (total 6). El Cliente debe notificar cualquier falta de conformidad en un plazo máximo de 2 meses desde su detección.

  1. Derechos de INTELLIHOME

INTELLIHOME se reserva el derecho a:

  • Modificar productos, ofertas o precios sin previo aviso.
  • Rechazar pedidos por impago o falta de stock.
  • Corregir errores humanos o técnicos en la web.
  • Suspender o actualizar temporalmente su plataforma.

  1. Atención al cliente

  1. Protección de datos personales

INTELLIHOME trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

  1. Nulidad parcial

Si alguna cláusula resultara inválida, ello no afectará a la validez del resto del contrato. Será sustituida por una disposición válida de efecto equivalente.

  1. Jurisdicción y resolución de conflictos

La relación entre el Cliente e INTELLIHOME se regirá por la legislación española. Para la resolución de litigios, las partes podrán acudir a los juzgados del domicilio del consumidor. También está disponible la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Gracias por confiar en INTELLIHOME. Nos esforzamos por ser tu tienda online de confianza.