POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INTELLIHOME.ES

En INTELLIHOME SOLUTIONS, S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestra web www.intellihome.es.

  1. Responsable del tratamiento

INTELLIHOME SOLUTIONS, S.L. – CIF B70838198, con domicilio en C/ Jávea, 8, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid, España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Contacto: atencionalcliente@intellihome.com

  1. Legislación aplicable

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

  1. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Tramitar consultas o solicitudes realizadas desde formularios web o por correo.
  • Gestionar pedidos y el funcionamiento de cuentas de usuario.
  • Enviar información comercial cuando hayas dado tu consentimiento.
  • Prestar soporte y asistencia técnica.
  • Realizar estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios.
  • Gestionar nuestras redes sociales.
  • Personalizar contenidos y mostrar publicidad segmentada.
  • Cumplir con obligaciones legales.

  1. Base legal para el tratamiento

Tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de INTELLIHOME, según cada caso.

  1. Datos que recopilamos

Podemos recoger:

  • Nombre y apellidos
  • Email y teléfono
  • Dirección postal y DNI/NIE
  • Información de pago
  • Datos de navegación y geolocalización
  • Preferencias y hábitos de uso

  1. Cómo obtenemos los datos

A través de:

  • Formularios web
  • Pedidos y suscripciones
  • Interacción en redes sociales
  • Cookies (ver Política de Cookies)

  1. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión. Revisamos regularmente nuestras bases de datos para eliminar registros inactivos.

  1. Destinatarios y transferencias internacionales

Compartimos tus datos únicamente con:

  • Entidades financieras (para pagos)
  • Proveedores tecnológicos y logísticos
  • Empresas vinculadas a INTELLIHOME, bajo relación contractual

No realizamos transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas.

  1. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tu información:

  • Cifrado SSL (TLS 1.2)
  • Políticas internas de seguridad
  • Control de accesos y copias de seguridad
  • Planes de recuperación ante desastres

  1. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

Envíanos tu solicitud a:

Acompaña tu solicitud con copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

  1. Menores de edad

No recopilamos datos de menores de 14 años. Si detectamos un registro, será eliminado de inmediato.

  1. Brechas de seguridad

En caso de incidente que afecte a tus datos personales, lo notificaremos a la AEPD en un máximo de 72 h y, si procede, también a los usuarios afectados.

  1. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: [26/05/2025]